Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données

Pour vous fournir nos services de marketplace, de commande et de livraison, nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'application :

• Informations de compte : vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone, lors de votre inscription, pour authentifier votre accès et sécuriser votre compte.
• Données de commande et de transaction :vos commandes, votre historique d'achats et les mouvements de votre portefeuille, pour traiter vos achats et assurer le suivi de vos commandes.
• Adresse et localisation : votre adresse de livraison et, avec votre autorisation, votre position, afin de permettre la livraison de proximité et le calcul des distances et frais associés.
• Informations professionnelles (commerçants, fournisseurs, restaurateurs, livreurs) : les données de votre établissement, de votre catalogue et de votre activité, nécessaires au fonctionnement de votre espace professionnel.

2. Utilisation et Partage des Données

Vos données sont utilisées pour personnaliser et améliorer votre expérience au sein de l'application KomoraLink, traiter vos commandes et permettre leur livraison.

Pour exécuter une commande, certaines informations strictement nécessaires (par exemple votre nom et votre adresse de livraison) sont partagées avec le commerçant vendeur et le partenaire de livraison concerné, uniquement dans le but de vous livrer.

⚠️ Nous ne vendons, ne louons et ne partageons aucune de vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing ou de publicité.

3. Achats et Abonnements

Les abonnements souscrits dans l'application sont traités de manière sécurisée et native par l'Apple App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android). Les paiements au sein de la marketplace passent par votre portefeuille KomoraLink et des prestataires de paiement sécurisés.

Nous n'avons jamais accès à vos informations bancaires ni à vos numéros de carte de crédit complets. Pour les abonnements, nous recevons uniquement un reçu chiffré et anonymisé permettant de valider votre statut premium.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales et comptables. Passé ce délai, ou à votre demande de suppression, vos données sont effacées ou anonymisées.

5. Vos Droits et Suppression de Compte

Conformément au RGPD et aux réglementations applicables sur la protection de la vie privée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression totale de vos données. Vous pouvez à tout moment demander la suppression définitive de votre compte et de toutes les données associées en nous contactant directement par e-mail.

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